Política de Envío

Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile a través de Chilexpress y Starken.

Modalidad de Envío

Todos nuestros envíos se realizan en modalidad «por pagar», lo que significa que el costo del envío es asumido por el cliente al momento de recibir el producto en la sucursal de destino o en su domicilio.

Despacho en Coquimbo y La Serena

Para clientes en Coquimbo y La Serena, ofrecemos despacho el mismo día para pedidos confirmados antes de las 15:00 hrs (sujeto a disponibilidad). Coordinamos la entrega directamente contigo vía WhatsApp o teléfono.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega dependen de la empresa de transporte seleccionada y la zona de destino:

• Región de Coquimbo: 1 a 2 días hábiles
• Zona central (RM, Valparaíso, O’Higgins): 2 a 3 días hábiles
• Otras regiones: 3 a 7 días hábiles

Estos plazos son estimados y pueden variar según las condiciones de la empresa de transporte.

Seguimiento del Envío

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío directamente en el sitio web de Chilexpress o Starken.

Consideraciones Importantes

• Los productos se despachan debidamente embalados para protegerlos durante el transporte.
• Al recibir tu pedido, verifica el estado del embalaje. Si presenta daños visibles, haz la observación al transportista antes de firmar la recepción.
• Si tienes alguna duda sobre el envío de tu pedido, contáctanos a ventas@sologomas.cl o al teléfono (51) 239 0331.

Última actualización: Marzo 2026